株式会社システムサポート製品はエンドユーザー様に直接、またはベンダー各社を通じて
包括的な保証サービスを提供しています。
弊社出荷後、標準製品は6ヶ月、カスタマイズ製品は各々取り決めた無償保証期間を設けております。
保証期間中に万一障害が生じた場合、保証書に記載の無償修理規定に基づき、無償修理を致します。
障害製品の返却は、修理の無償有償に関わらず、すべてセンドバック方式にて対応させて頂いております。
下記より保守カルテをダウンロードして頂き、必要事項をご記入の上、製品に同梱して返却下さいますよう
お願い致します。
保守カルテ(87KB・PDF形式)
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尚、何らかの事情により保守カルテがダウンロードできない場合は、弊社修理受付担当までご連絡下さい。
FAXにて保守カルテをお送り致します。
メールでのお問い合わせはこちら→sscinfo@system-support.co.jp
保証期間を経過した障害修理について
修理費用は修理見積書にて提示させて頂き、ご了承頂いた上で修理をさせて頂いております。
お客様のご都合により修理不要の場合は、別途調査費用が発生致します。
その際、製品は返却させて頂きますので、予めご了承下さいますようお願い致します。
本件に関してのお問い合わせは、弊社業務部までお願い致します。
株式会社システムサポート 業務部
TEL：042-526-5777
FAX：042-526-5770
mail：sscinfo@system-support.co.jp
営業時間：平日9:00〜18:00 （土曜、日曜、祝日、GW、年末年始は休日になります）